Computer sind mittlerweile zu einem wichtigen Arbeitsgerät geworden, denn sie erleichtern die Verarbeitung wertvoller Daten und Informationen.

Der IT-Support stellt den Betrieb und den Unterhalt der EDV-Einrichtungen des Departements Geschichte (lokale Arbeitsstationen, Server, Backup, W-LAN) sicher und unterstützt Sie bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit den universitären Informatikeinrichtungen.

Präsenz

Der IT Support ist jeweils am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr anwesend. Mailanfragen auf support-geschichte@unibas.ch werden allerdings auch ausserhalb der Präsenz raschmöglichst bearbeitet, und auch Termine für Besprechungen, Installationen, etc. können darüber vereinbart werden.

Notfälle

In dringenden Notfällen (z.B. bei einem Serverabsturz) verfügen das Sekretariat und die Geschäftsführung über einen Notfallplan. Wenden Sie sich in diesem Fall am besten an sie, sollte niemand vom Support anwesend sein.
→ Allgemeine Anwenderprobleme gelten nicht als dringender Notfall!

Abwesenheiten

Alle Mailanfragen an support-geschichte@unibas.ch werden während den Abwesenheiten von A. Fatton bearbeitet.

Bei Abwesenheiten innerhalb der Präsenzzeit wird der Büroanschluss (0612959665) umgeleitet, bzw. das Sekretariat/Geschäftsführung vorgängig informiert.

Änderungen vorbehalten.